Konfiguracja kont e-mail i SMS

W tym artykule dowiesz się jak:

• połączenie skrzynki z IdooBooking ułatwi Twoją pracę,

• prawidłowo skonfigurować SMTP i IMAP,

• wysyłać kopię każdej wiadomości na wskazany adres.

Aby rozpocząć konfigurację, przejdź do zakładki ADMINISTRACJA > Konfiguracja kont e-mail i SMS.

• wiadomości będą wysłane z oficjalnego adresu Twojego obiektu — wygląda to bardzo profesjonalnie, a w przypadku pytań gość wyśle e-maila bezpośrednio do Ciebie.

• będziesz mieć wgląd w historię wysłanych wiadomości - wszystkie e-maile wysyłane do klienta oraz pracowników będą widoczne na Twojej skrzynce pocztowej. Jest to przydatne w momencie, gdy gość stwierdzi, że nie dostał właściwej informacji, możesz szybko ją znaleźć i przesłać ponownie.

SMTP to protokół odpowiedzialny za wysyłanie wiadomości. Po wprowadzeniu właściwych danych automatycznie generowane e-maile będą dostarczane z Twoim adresem jako nadawcy.

• w polu E-mail nadawcy wpisz Twój adres,

• opcję Wysyłaj wiadomość z konta zmień na SMTP,

• w ustawieniach swojej skrzynki pocztowej sprawdź adres serwera, port oraz rodzaj połączenia,

• następnie wpisz login i hasło do swojej skrzynki. Zwróć uwagę na to, że niektóre poczty wymagają podania pełnego adresu w celu zalogowania, a inne jedynie części,

• naciskając przycisk Testuj sprawdź, czy podłączenie się powiodło.

IMAP służy do komunikacji programów pocztowych z serwerem. Dzięki połączeniu automatycznie wysyłane wiadomości będą widoczne na Twoim koncie, z zachowaniem podziału na odpowiednie foldery. Ponadto będziesz mieć dostęp do e-maili wysłanych i kopii roboczych, a także zobaczysz, która wiadomość została już przeczytana, a która nie została jeszcze otworzona.

• włącz zachowywanie wysyłanych wiadomości na serwerze pocztowym przez IMAP,

• w ustawieniach swojej skrzynki pocztowej sprawdź adres serwera, port oraz wybierz czy połączenie jest szyfrowane,

• ponownie wpisz dane do logowania do swojej skrzynki,

• wybierz przycisk uruchamiający test. Jeżeli wszystko wpisane zostało poprawnie, pojawią się foldery znajdujące się na koncie pocztowym. Polecamy utworzenie osobnego folderu, w którym będą gromadzić się wiadomości rozsyłane do obsługi i gości. Pozwoli to na zachowanie porządku w skrzynce.

Branding to nazwa nadawcy, która pojawi się wiadomościach SMS wysyłanych z systemu. Możesz tam wprowadzić nazwę Twojego obiektu. Jeżeli nie chcesz konfigurować swojego konta pocztowego, możesz ustawić wysyłkę kopii każdej wiadomości na Twojego e-mail (adresy e-mail powinny być oddzielone przecinkiem) lub po prostu zmienić adres nadawcy, aby klienci wiedzieli Twój e-mail, zamiast no-reply@idsell.com.