Dodatki

W tym artykule dowiesz się jak:

• wprowadzić usługi i dodatkowe koszty do rezerwacji,

• poprawnie skonfigurować typ dodatku, aby właściwie wyliczyć koszt usługi.

Aby rozpocząć konfigurację, przejdź do zakładki OFERTA > Dodatki.

Wybierz opcję Dodaj nowy dodatek i rozpocznij od konfiguracji Typu dodatku. Poniżej znajdziesz szczegółowy opis wraz z zastosowaniem. Jeżeli chcesz, aby dodatek był dostępny do rezerwacji w Silniku rezerwacji, ustaw opcję udostępniania dodatku na tak. Ustawienie na nie spowoduje, że dodatek będzie możliwy do dodania jedynie w panelu na karcie rezerwacji.

Każdy typ dodatku posiada zmienne (osoby, noce, ilość), które wpływają na wyliczenie kosztu usługi. Dodatki mogą być obowiązkowe i opcjonalne.

• Posiłki (opcjonalne, automatycznie liczona ilość nocy i osób x cena) - dodatek, który może stanowić plan wyżywienia w cenie danego planu cenowego lub może być osobnym, opcjonalnym dodatkiem do wyboru gości.

• Dostawki (opcjonalne, zmienna ilość, noce liczone automatycznie x cena) - dodatek tego typu należy przypisać do pokoju, w którym oznaczono możliwość dostawki. Po wyborze dostawki zwiększa się liczba osób w pokoju, co ma wpływ na inne dodatki.

• Parkingi (opcjonalne, zmienna ilość, noce liczone automatycznie x cena) - ten typ dodatku liczony jest za miejsce za dobę. Nie ma możliwości ograniczenia liczby stanowisk, którymi dysponujesz czy określenia, że jednej rezerwacji przysługuje tylko jedno miejsce. Jeżeli dysponujesz niewielką liczbą miejsc postojowym, lepiej wskaż klientom, aby swoją potrzebę opisywali w dodatkowych uwagach do rezerwacji.

• Dodatkowe koszty rezerwacji (automatycznie doliczony, jednorazowy koszt doliczany do rezerwacji) - jest to obowiązkowy, dodatkowy koszt rezerwacji ponoszony przez gościa w rezerwacji przez Widget. Może być również zintegrowany z wypranymi serwisami OTA. Jest najczęściej stosowana w przypadku, gdy klient ponosi koszty sprzątania.

• Usługi dodatkowe (opcjonalne, jednorazowy koszt doliczany do rezerwacji) - długość pobytu nie ma wpływu na cenę tego dodatku, jednak w przeciwieństwie do typu "dodatkowe koszty rezerwacji" klient może go wybrać lub nie. Może być stosowany np. dla dodatków szykowanych na przyjazd gościa tj. szampan czy kwiaty.

• Usługi dla osób (opcjonalne, zmienna ilość osób x cena) - w tym dodatku nacisk położony jest na liczbę osób, natomiast zupełnie nie liczy się długość pobytu. Możesz go wykorzystać w momencie gdy podczas co turnus organizujesz stałe wydarzenie np. kulig i interesuje Cię, ile osób z danego pokoju chce wziąć w nim udział.

• Usługi dobowe dla osób (opcjonalne, zmienna ilość osób i nocy x cena) - dodatek, który może być wykorzystywany w momencie gdy do podania ceny koniecznie jest ustalenie ilości dni, jak i osób. Przydatny np. gdy masz wypożyczalnię rowerów, gdzie rozliczenie następuje od osoby za dobę.

• Atrakcja (opcjonalne, zmienna ilość x cena) - wykorzystaj ten dodatek gdy oferujesz różne atrakcje, które rozliczane są po prostu od wykonanej usługi. Mogą do niej należeć zabiegi SPA czy masaże. Jeżeli trwają one określony czas np. 2 godziny, warto wyszczególnić to w nazwie lub opisie.

• Dodatkowe usługi (opcjonalne, niepłatne) - jeżeli obiekt oferuje usługi bezpłatnie, ale potrzebuje informacji o chęci skorzystania z niej przez gości, należy zastosować ten dodatek. Dobrym przykładem jest łóżeczko niemowlęce. Nie jest za nie pobierana dodatkowo opłata, ale obsługa jest w stanie stosownie przygotować pokój do przyjazdu rodziny z małym dzieckiem.

• Usługi płatne za dobę (opcjonalne, ilość nocy liczona automatycznie x cena) - dodatek ten stosuj w momencie, kiedy płatność jest zależna od długości pobytu. Świetnie sprawdza się w momencie pobierania opłat za przyjazd z pupilem, gdy koszt obliczany jest za dobę.

• Podatek od osób (automatycznie doliczony, automatycznie liczona ilość nocy i osób x cena) - jest to obowiązkowy, dodatkowy koszt ponoszony przez gościa. Opłata jest jedna, stała i dołączana do wartości zamówienia i w związku z tym płatna przez Booking Engine (Widget). Dodatek ten możesz wykorzystać np. do poboru opłaty klimatycznej.

• Podatek od przedmiotu rezerwacji (automatycznie doliczony, ilość nocy liczona automatycznie x cena) - jest to obowiązkowy, dodatkowy koszt ponoszony przez gościa. Opłata jest jedna, stała i dołączana do wartości zamówienia i w związku z tym płatna przez Booking Engine (Widget). Dodatek ten może być wykorzystywany np. do pobrania opłaty za miejsce na polu noclegowym.

• Wczesne zameldowanie (opcjonalne, jednorazowy koszt doliczany do rezerwacji) - opcjonalny dodatek umożliwiający za dodatkową opłatą wybór wcześniejszej godziny zameldowania niż zakres domyślnej doby hotelowej.

• Późne zameldowanie (opcjonalne, jednorazowy koszt doliczany do rezerwacji) - opcjonalny dodatek umożliwiający za dodatkową opłatą wybór późniejszej godziny zameldowania niż zakres domyślnej doby hotelowej.

• Późne wymeldowanie (opcjonalne, jednorazowy koszt doliczany do rezerwacji) - opcjonalny dodatek umożliwiający za dodatkową opłatą wybór późniejszej godziny wymeldowania niż zakres domyślnej doby hotelowej.

• Podatek miejski od osób w różnym wieku (automatycznie doliczony, automatycznie liczona ilość nocy i osób x cena) - jest to obowiązkowy, dodatkowy koszt ponoszony przez gościa. Dodatek można przypisać do jednej z kategorii wiekowej: dorosłych, starszych dzieci, oraz małych dzieci (niemowlaków). Opłata może być różna i jest uwzględniana w zależności od liczby osób w rezerwacji w danej kategorii wiekowej, do której przypisany jest dodatek (kategorie wiekowe dla starszych oraz małych dzieci ustalisz w zakładce Oferta -> Konfiguracja sprzedaży)

• Posiłek dla osób w różnym wieku (opcjonalnie, automatycznie liczona liczba nocy i osób x cena) - dodatek wykorzystywany w momencie kiedy chcemy mieć osobne stawki za jedzenie dla dzieci i dla dorosłych. Granicę wieku ustalamy w zakładce "Oferta-> Konfiguracja sprzedaży".

• Obowiązkowo płatne przez widget - automatycznie dodane do kosztu rezerwacji.

• Dodatkowo płatne przez widget - po zaznaczeniu dodatku, koszt doliczany do wartości rezerwacji.

• Dodatkowo płatne na miejscu - płatne na miejscu w obiekcie.

• Wliczone w cenę - wliczone w koszt rezerwacji.

• Bezpłatny do wyboru przez widget - dodatek nieodpłatny.

Ponadto masz możliwość wprowadzenia opisu do konkretnego dodatku. To idealna opcja kiedy chcemy przekazać więcej szczegółów na jego temat. Możesz zaprezentować opis na trzy sposoby:

• Zawsze pod nazwą dodatku – opcję tę stosuj kiedy opis jest krótki i na tyle istotny, że powinien był cały czas widoczny pod dodatkiem. Najlepiej jak by obejmował jedno lub dwa zdania, dzięki czemu Silnik Rezerwacji będzie przejrzysty dla klientów.

• Widoczny po kliknięciu na link pod nazwą dodatku – przy nazwie widoczny jest odnośnik "szczegóły" po naciśnięciu którego, rozwija się napisany tekst. Warto stosować jako kilkuzdaniowe rozwinięcie tytułu np. opis formy podawania posiłków.

• Pokazuj w toplayerze po kliknięciu link – opcja ta jest przydatna kiedy konieczne jest przekazanie wielu informacji dotyczących np. jakiejś atrakcji. Mogą to być uwagi dotyczące przeciwwskazań w uprawianiu jakiegoś sportu, czy podające szczegóły jak wygląda prowadzenie konkretnych zajęć.

Opisy dodatków, które zostały wybrane podczas rezerwacji, będą przekazane równie w powiadomieniu mailowym. Kliknięcie nazwy dodatku spowoduje przekierowanie do Silnika Rezerwacji z opisem.

• Tłumaczenia - Jeżeli obsługujesz wiele wersji językowych, nie zapomnij wprowadzić także tłumaczeń.

• Różne ceny dodatku w zależności o wartości - Jeśli cena dodatku jest stała, zaznacz "dodatek z jedną wartością / ceną” i wpisz cenę. Jeśli natomiast chcesz, aby dodatek prezentowany był w wielu wariantach cenowych, wybierz "dodatek z wieloma wartościami / cenami”, a następnie dodaj do listy: pozycje oraz ich ceny.

• Lista miejsc noclegowych - Do każdego dodatku możesz przypisać dowolne miejsca noclegowe.

Po przypisaniu dodatków do miejsc noclegowych, możesz w łatwy sposób zarządzać ich kolejnością (w zakładce OFERTA > Przedmioty Rezerwacji > Szczegóły, sekcja na dole strony Dodatki). W każdym miejscu noclegowym możesz zastosować dowolny układ - kolejność dodatków ustalisz przy wykorzystaniu funkcji drag&drop (przeciągnij i upuść). Wystarczy, że: ustawisz kursor myszy nad obiektem na ekranie, wciśniesz lewy klawisz myszy, a następnie trzymając go wciśnięty, przesuniesz myszą kursor do miejsca docelowego, gdzie puścisz przycisk myszy.

Dodatki, które zostały przypisane do miejsca noclegowego, możesz bez problemu usunąć. Wystarczy, że zaznaczysz dodatki do usunięcia a następnie klikniesz przycisk Zapisz zmiany na dole strony.